Condicions de venda
A continuació s'exposa el document contractual que regirà la contractació de productes mitjançant el lloc web camacoix.cat.
L'acceptació del present document comporta que l'usuari/a:
- Ha llegit, entén i comprén el que ací s'exposa.
- Que és una persona amb prou capacitat per a contractar.
- Que assumeix totes les obligacions ací disposades.
Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc camacoix.cat.
L'entitat es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions, sense que això puga afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Identificació de les parts contractants
El present contracte té per objecte, regular la relació contractual de compravenda nascuda entre, d'una part, l'entitat Camacoix (Estudi Grafema, C.B.), amb domicili social en Urb. Els Puntals, 84 46169 Olocau (València) i proveïda de CIF núm. E98859283 (l'esmentada entitat es troba legalment constituïda per a l'exercici de la seua activitat comercial. D'ara endavant PART VENEDORA). I, d'altra part, per l'USUARI/A, les dades personals del qual són les que han estat consignades pel mateix en el formulari de comanda, que ha posat a la seua disposició en la URL camacoix.cat. Totes les dades incloses en l'esmentat formulari han estat introduïdes directament, de manera que la responsabilitat sobre l'autenticitat de les mateixes correspon, directament i exclusivament, a l'usuari/a. D'ara endavant PART COMPRADORA.
L'entitat manifesta que les dades consignades seran objecte de tractament automatitzat, previ consentiment exprés de l'usuari/a i amb observança de les prescripcions del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD).
Compromís de comunicació de les especificacions tècniques i jurídiques, i informació a l'usuari/a de les seues modificacions, així com el compromís i acceptació pel mateix
La PART COMPRADORA entén que la informació continguda en la URL camacoix.cat, tant pel que fa a les especificacions i descripcions del producte objecte d'adquisició, com a les condicions generals de contractació i perfeccionament del contracte, són bastants i suficients per a l'exclusió d'error en la formació del consentiment.
No obstant això, la PART VENEDORA es compromet a posar en coneixement de la PART COMPRADORA qualsevol altra especificació o descripció del producte objecte d'adquisició i jurídica referent a la relació contractual, a primer requeriment per qualsevol mitjà que deixe constància; això sempre que estiguen a disposició de la primera.
Característiques essencials del producte objecte d'adquisició
El present contracte de compravenda, té per objecte el producte seleccionat per la PART COMPRADORA d'entre tots els oferts per la PART VENEDORA a través de la seua URL camacoix.cat.
Les característiques del producte objecte de la compravenda són les que figuren com a descripció de la mateixa en el lloc web corresponent, i són les assenyalades per la PART VENEDORA. L'entitat garanteix que tots aquests productes compleixen els requisits que la normativa aplicable imposa per a la seua comercialització i publicitat la llei espanyola.
La PART COMPRADORA manifesta expressament que ha procedit a la seua lectura, comprenent-les en la seua integritat, i que està d'acord amb les mateixes.
Camacoix realitza diàriament un control minuciós de tota la informació publicada a camacoix.cat. En cas, d'aparéixer algun tipus d'error en la informació presentada, siga ortogràfic o fotogràfic (vinculant), Camacoix es reserva el dret a procedir a l'anul·lació de qualsevol mena de compra, sense causar cap perjudici o despesa a l'usuari/a.
Camacoix informarà el client/a, mitjançant correu electrònic, de la incidència en la seua comanda, i procedirà a l'anul·lació d'aquesta.
Preu del servei/producte
Els preus de camacoix.cat són preus únics, no disposem de preus a l'engròs.
El preu de compra del producte és l'especificat en la URL, al costat del producte seleccionat.
La PART COMPRADORA manifesta expressament que ha llegit el mateix, ho ha comprés, i està plenament d'acord amb el seu contingut.
El PVP així assenyalat inclou l'IVA corresponent aplicable.
El PVP no inclou les despeses d'enviament aplicables.
camacoix.cat es reserva el dret a modificar els seus preus. Els productes seran facturats al client/a segons la tarifa corresponent en el moment de la validació de la seua comanda, excepte error tipogràfic o fotogràfic manifest.
L'usuari/a declara conéixer i acceptar que la quantitat final que ha de satisfer pel producte adquirit, serà el resultat de la suma del preu indicat i de les despeses d'enviament corresponents.
Modalitats de pagament
L'import final del producte, serà abonat per la PART COMPRADORA mitjançant algun dels mitjans de pagament habilitats per la PART VENEDORA i que, per a major seguretat del client/a, són: PayPal.
Tots els mètodes de pagament utilitzats en camacoix.cat compten amb sistemes de pagament segur.
PayPal
PayPal permet el consumidor que dispose de correu electrònic realitzar pagaments a internet de forma segura i còmoda. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per a crear una solució global de pagament en temps real. Ofereix un servei especialment pensat per als que no els satisfan els mecanismes de pagament tradicionals.
Les dades de la targeta que en eixe moment introduïsca el client/a són encriptades i transmeses de forma segura als servidors de l'entitat bancària i són verificats amb el banc emissor o Paypal.
PayPal carregarà en totes les seues compres un 3,4% + 0,35€ com a tarifa estàndard de transacció per l'ús de la plataforma PayPal.
Enviament i terminis de lliurament
El lliurament de les comandes es realitzarà en el domicili de lliurament designat lliurement per l'usuari/a (de dilluns a divendres, exclosos festius).
camacoix.cat li enviarà un correu electrònic d'avís d'expedició de la seua comanda que l'informarà particularment sobre el seu lliurament.
Terminis de lliurament
Els lliuraments es realitzaran en un termini de 48 a 72 hores, després d'haver realitzat la compra, havent exclòs festius i caps de setmana. Aquest termini no es complirà en el cas de productes que calga encarregar. La nostra web enviarà un correu electrònic posterior a la compra, si aquest termini s'excedeix, explicant els motius i oferint alternatives.
camacoix.cat està subjecte a la distribució de les seues comandes per part d'empreses de transport, podent aquestes, percebre contratemps no atribuïbles a camacoix.cat.
En el cas, que el client/a desitge rebre la comanda en una data concreta, camacoix.cat no podrà confirmar la recepció de la comanda per al dia exacte, ja que, camacoix.cat depén d'empreses subcontractades de logística per a enviar les comandes. camacoix.cat es compromet a informar de la disponibilitat del producte o productes en la data que el client/a sol·licite, intentant arribar a un acord per a satisfer en la mesura del possible la demanda del client/a.
Incidències en l'enviament
Una comanda es considera lliurada en el moment en què el transportista lliura el paquet o els paquets al client/a. Correspon al client/a verificar l'estat de la mercaderia en la recepció i anotar totes les anomalies. En aquest cas, el client/a podrà interposar una reclamació via correu electrònic en un termini de 24 hores. Passat aquest termini, camacoix.cat no es farà responsable de les possibles despeses derivades d'aquesta situació.
En el cas de possibles contratemps en l'enviament (retard en l'enviament, pèrdua de la comanda o altres causes diverses) el client/a haurà de posar-se en contacte amb camacoix.cat per via correu electrònic, explicant exactament quina és la problemàtica en l'enviament i adjuntant-hi una còpia de la factura.
camacoix.cat atendrà la seua petició i intentarà posar solució al més ràpidament possible al problema, buscant la millor i més ràpida solució.
De tal manera, no assumim cap responsabilitat per quan el lliurament del producte o servei no arribe a realitzar-se com a conseqüència que les dades facilitades per l'usuari/a siguen falses, inexactes o incompletes o quan el lliurament no puga efectuar-se per causes alienes a l'empresa d'enviaments, assignada per a tal efecte, com ho és l'absència del destinatari.
Sense perjudici de l'anterior, adoptarem les mesures exigides a un comerciant diligent perquè el lliurament puga efectuar-se en el temps acordat, i si no és així, com més prompte millor, a satisfacció de l'emissor com del destinatari, de manera que no es pot imputar cap responsabilitat al prestador.
Preparació de la comanda
camacoix.cat no cobrarà cap import per a la preparació de cap comanda.
Despeses d'enviament
camacoix.cat treballa en col·laboració amb agències de transport com Correus.
Tarifes d'enviament mitjançant Correus
Les despeses d'enviament es divideixen en ESTAT ESPANYOL i RESTA DEL MÓN, i estan determinades pel pes total de la comanda.
ESTAT ESPANYOL (IVA inclòs):
- Fins a 100g: 0,59€
- De 100g a 200g: 0,64€
- De 200g a 300g: 0,80€
- De 300g a 400g: 0,86€
- De 400g a 500g: 1,01€
- De 500g a 750g: 1,48€
- De 750g a 1.000g: 2,09€
- De 1.000g a 1.500g: 2,93€
- De 1.500g a 2.000g: 3,80€
- De 2.001g a 3.000g: 6,73€
- De 3.001g a 5.000g: 10,54€
- De 5.001g a 10.000g: 21,07€
RESTA DEL MÓN (IVA vigent inclòs):
- Fins a 100g: 1,53€
- De 100g a 200g: 2,88€
- De 200g a 300g: 4,88€
- De 300g a 400g: 5,70€
- De 400g a 500g: 6,36€
- De 500g a 750g: 9,25€
- De 750g a 1.000g: 10,14€
- De 1.000g a 1.500g: 16,30€
- De 1.500g a 2.000g: 18,37€
- De 2.001g a 3.000g: 34,67€
- De 3.001g a 5.000g: 53,03€
- De 5.001g a 10.000g: 106,07€
Per a comandes superiors a 100€, aquestes despeses seran GRATUÏTES.
Canàries, Ceuta i Melilla
Les comandes que hagen de ser enviades a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla estan subjectes al pagament del DUA o Document Únic Administratiu i l'IGIC o Impost General Indirecte Canari, que grava els lliuraments de béns i prestacions de servei, així com les importacions.
Les factures emeses a Canàries no incorporen IVA, un cop es rep la comanda a les illes, les autoritats apliquen un impost estatal d'un 5%, l'IGIC o impost general indirecte canari, que grava els lliuraments de béns i prestacions de servei, així com les importacions.
El DUA és el document necessari per al compliment de les formalitats duaneres requerides per a les operacions d'intercanvi de mercaderies, l'apliquen les empreses de transport, actuant així com a agents duaners. La resta de despeses duaneres, no estan incloses en la cistella de la compra i hauran de ser abonades pel client/a en destinació.
El pagament del DUA i l'IGIC no està inclòs en el preu del transport i serà pagat pel client/a en destinació.
Termini de validesa i condicions d'ofertes i promocions
Camacoix estipula les condicions de les ofertes i promocions de la següent manera:
Totes les ofertes publicades a camacoix.cat són vàlides, llevat per error tipogràfic, fins a fi d'existències o finalització del temps destinat a aquestes ofertes. Les ofertes o promocions presentades per camacoix.cat no són acumulables entre si, seran d'aplicació individual, i en cap cas el client/a podrà reclamar.
Codis per a promocions especials
Les promocions especials no són acumulables, tampoc en el cas de descompte de les despeses d'enviament. camacoix.cat es reserva el dret, a cancel·lar, modificar o substituir la validesa dels descomptes o promocions especials sense previ avís.
Cancel·lacions, devolucions, incidències
Si voleu tornar un producte per a un canvi o reemborsament, per favor, poseu-vos en contacte amb Camacoix per correu electrònic perquè puguem informar-lo del procediment correcte.
camacoix.cat estipula que tots els productes oferts a la web podran ser retornats sense causa justificada en un termini màxim de 14 dies des de la data de lliurament, d'acord amb les disposicions de la Llei del Comerç Minorista espanyola.
Per a poder realitzar aquesta devolució, s'haurà de posar prèviament en contacte amb atenció al client/a de camacoix.cat per correu electrònic especificant el motiu de la devolució.
El client/a haurà de retornar la comanda:
- No havent estat utilitzada.
- Mantenint tots els embalatges originals.
- En perfecte estat.
- Adjuntant una nota amb el motiu de la devolució i una còpia de la factura.
Qualsevol article que no complisca amb aquests criteris serà automàticament enviat de tornada a client/a. camacoix.cat es reserva el dret de no assumir la devolució de la comanda en tal cas.
Passats aquests 14 dies, camacoix.cat no accedirà a recollir cap devolució de productes.
Reemborsament
En el cas que el client/a opte pel reemborsament de l'import total o parcial de la comanda, camacoix.cat realitzarà el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel client/a per a la transacció inicial, llevat que hi haja disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa a conseqüència del reemborsament.
El reemborsament es realitzarà després de la recepció de la mercaderia retornada i posterior comprovació dels productes retornats.
Les despeses de devolució aniran a càrrec del client/a, tret que el motiu de la devolució siga a causa d'un producte en la comanda en mal estat o defectuós (en el moment d'obrir el paquet). O bé que el client/a reba una comanda que no es correspon amb la seua compra. En aquest cas haurà d'enviar fotos del producte rebut, mostrant clarament el problema en la fotografia, així com fotos del paquet que va rebre a: info@camacoix.cat. A l'email cal adjuntar la descripció de l'estat del producte en el moment de l'obertura i l'estat del paquet. Si ha estat danyat o obert pel transportista, i sempre que camacoix.cat ho estime pertinent, les despeses de gestió d'enviament i recollida del paquet aniran a càrrec de camacoix.cat.
Per fer un intercanvi de producte
Contacte amb camacoix.cat via correu electrònic per a veure quin producte voleu canviar en lloc seu. Només es podrà intercanviar un producte del mateix model i del mateix preu.
En el supòsit que un client/a, després d'haver realitzat una comanda a camacoix.cat, no puga ser proveït del/s productes de l'esmentada comanda, camacoix.cat buscarà una solució al conflicte al més ràpidament possible amb el client/a.
camacoix.cat es posarà en contacte amb el client/a per a buscar una solució total o parcial, ja siga, enviant part de la comanda, i per tant, realitzar l'abonament de la part no enviada o renunciant a la totalitat de la comanda, en aquest últim cas, retornant l'import total de la comanda realitzada.
Seguretat i confidencialitat
Per al possible pagament amb targeta de crèdit la PART VENEDORA es compromet a què les dades de la targeta són tractats únicament i exclusivament en un servidor segur del nostre banc i en cap moment la PART VENEDORA té accés a les dades de la targeta de crèdit que viatgen per la xarxa encriptades i amb total seguretat.
Ambdues parts es comprometen expressament a la conservació de totes les informacions creuades entre elles, ja siga a través de la URL de la PART VENEDORA, o mitjançant correu electrònic, com a prova de les transaccions realitzades.
La PART VENEDORA garanteix que les dades personals de la PART COMPRADORA, consignades en el formulari de registre i en el formulari de comanda, només s'utilitzaran per a l'execució del present contracte.
De la mateixa manera, i només per al cas que la PART COMPRADORA haja prestat el seu consentiment al respecte, els mateixos seran tractats de forma automatitzada, amb finalitats que es desprenguen de forma directa de la relació contractual establerta amb la PART VENEDORA, i això amb els límits derivats de la prestació contractada.
Igualment, i també amb el consentiment de la PART COMPRADORA els mateixos podran ser objecte d'utilització per a enviar informació al client/a de la PART VENEDORA.
En qualsevol cas, la PART COMPRADORA podrà dirigir-se en qualsevol moment a la PART VENEDORA per tal d'accedir, rectificar o cancel·lar les dades indicades, opció que podrà executar l'interessat mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça info@camacoix.cat.
Garanties
Tots els productes oferts a través del lloc web són completament originals, llevat que s'indique el contrari en la seua descripció.
Tots ells compten amb un període de garantia de 2 anys, d'acord amb els criteris i condicions descrites en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. L'anterior no és aplicable a aquells productes que per les seues característiques (composició, caducitat...) no tinguen aquesta durada.
Validesa del formulari com a prova d'acceptació
Ambdues parts declaren expressament que l'acceptació de les presents condicions generals de contractació per la PART COMPRADORA es porta a terme a través de la selecció de la casella corresponent al peu de la pantalla en la qual apareix la sol·licitud final de la comanda i l'accés a les esmentades condicions generals, que el client/a declara haver llegit i acceptat.
De la mateixa manera, el simple fet d'omplir el formulari de comanda per la PART COMPRADORA suposa l'acceptació íntegra i expressa de les presents condicions generals.
Els termes i condicions d'aquest lloc web queden, a tots els efectes, sotmesos als tribunals espanyols.
* Totes les reclamacions hauran de ser fetes en els primers 3 dies de rebre la comanda.
camacoix.cat es reserva el dret legítim, per a exercir la defensa dels seus interessos com a entitat en el cas de produir injúries, calúmnies o atacs injustificats contra la seua imatge de marca a internet o en qualsevol altre mitjà.
Si alguna estipulació de les presents condicions manca o passara a mancar de validesa o resultara no executable segons el dret aplicable, aquesta estipulació no tindria efecte, però només en la mesura d'aquesta manca de validesa, i no afectarà cap altra estipulació de les presents condicions.
L'usuari/a declara haver llegit, conéixer i acceptar les presents condicions de venda en tota la seua extensió.
Responsabilitat de l'entitat
L'entitat s'eximeix de qualsevol mena de responsabilitat derivada de la informació publicada al seu lloc web, sempre que aquesta informació haja estat manipulada o introduïda per un tercer alié a aquest.
No pot garantir que l'ús que es faça del lloc web i els seus serveis, siga conforme a la llei, les presents condicions, la moral i l'ordre públic; no obstant això, ha d'adoptar les mesures que en cada moment considere oportunes per a complir amb el que estableix la legislació vigent.
No és responsable dels danys o perjudicis de qualsevol naturalesa que puguen derivar-se de la incorrecta, il·legítima o il·lícita utilització que l'usuari/a faça del lloc web, dels serveis i continguts que s'ofereixen o de la utilització errònia dels productes comercialitzats.
Es reserva el dret d'impedir a l'usuari/a, l'accés i ús dels serveis dels seus portals web, en qualsevol moment i sense previ avís, en cas d'incompliment de les condicions de venda i particulars d'ús i en cas d'actes contraris a la llei, la moral, els bons costums generalment acceptats i l'ordre públic.
Es reserva el dret a modificar les presents condicions de venda en qualsevol moment, respectant els drets adquirits pels usuaris/es. Tota modificació serà notificada als usuaris/es, amb la brevetat més gran possible. Es considera notificació de la modificació a l'usuari/a la inserció del nou text en les condicions de venda del present portal web. L'ús del portal web després de la modificació de les condicions de venda implica la seua acceptació, per part de l'usuari/a.
En cap cas el prestador serà responsable per danys morals, lucre cessant o de qualssevol danys directes o indirectes, que poguera patir l'usuari/a.
Des de camacoix.cat del client/a és possible que es redirigisca a continguts de tercers llocs web. Atés que el prestador no pot controlar sempre els continguts introduïts pels tercers en els seus llocs web, aquest no assumeix cap mena de responsabilitat respecte a aquests continguts. En tot cas, el prestador manifesta que procedirà a la retirada immediata de qualsevol contingut que poguera contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l'ordre públic, procedint a la retirada immediata de la redirecció a aquest lloc web, posant en coneixement de les autoritats competents el contingut en qüestió.
Aquest lloc web ha estat revisat i provat perquè funcione correctament. En principi, pot garantir-se el correcte funcionament els 365 dies de l'any, 24 hores al dia. No obstant això, el prestador no pot descartar la possibilitat que es puguen donar circumstàncies, com poden ser els errors de programació, que es produïsquen interrupcions en el servei per a dur a terme tasques de manteniment o que esdevinguen fets fora del seu control, com són les causes de força major, catàstrofes naturals, accions de hackers o crackers, vagues, o circumstàncies semblants que facen impossible l'accés a la pàgina web.
En tot cas, l'usuari/a no podrà reclamar econòmicament aquesta interrupció de servei.
Els colors dels productes que apareixen al lloc web podrien variar en funció de l'ordinador o pantalla de l'usuari/a, la seua configuració… pel que el prestador no es fa responsable de possibles discrepàncies sorgides arran d'aquest fet.
camacoix.cat no fabrica ni produeix en cap moment cap dels productes que comercialitza a la seua pàgina web, de manera que no es fa responsable directe dels efectes directes o indirectes, seqüeles i altres efectes secundaris que puguen sorgir per la seua administració. En tot moment i amb tots els productes comercialitzats a la web, es segueixen les indicacions realitzades pel fabricant de cada un d'ells.
